سياسة الخصوصية

1. من نحن

يقدّم مركز سكن للاستشارات (سكن) استشارات قائمة على الإيمان وخدمات دعم ذات صلة، عبر الإنترنت بشكل أساسي، للأفراد والأزواج والعائلات والشباب في كيبك. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا وكشفنا عن المعلومات الشخصية التي نجمعها عبر موقعنا، امتثالًا لقانون حماية المعلومات الشخصية في القطاع الخاص في كيبك.

2. ما الذي نجمعه

حسب استخدامك لموقعنا، قد نجمع:

• معلومات الحجز التي تقدمها: بريدك الإلكتروني، نوع الدعم المطلوب، المستشار المفضل، وطريقة التواصل المفضلة. لا نطلب عمدًا اسمك القانوني الكامل لتقديم حجز — يتم التعرف عليك برقم تذكرة.
• الاستعلامات عن حالة التذكرة: رقم التذكرة الذي تدخله للتحقق من حالة طلبك.
• المراسلات عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني التي ترسلها لنا مباشرة.

لا نستخدم حاليًا أي أداة تحليل أو تتبع للزوار تتجاوز ما هو ضروري لتشغيل الموقع.

3. لماذا نجمعها

• للرد على طلب الحجز الخاص بك وربطك بمستشار مناسب.
• لإرسال تأكيد وتحديثات حول حالة طلبك.
• للرد على الأسئلة التي ترسلها لنا مباشرة.
• للحفاظ على أمان موقعنا وحسن سير عمله.

4. الموافقة

بتقديم نموذج الحجز أو التواصل معنا، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك للأغراض الموضحة أعلاه. إذا أصبحت عميلًا لخدمات الاستشارة لدى سكن، تُؤخذ موافقة إضافية وأكثر تحديدًا بشكل منفصل قبل جلستك الأولى.

5. كيف نحمي معلوماتك

نطبّق إجراءات أمان تتناسب مع حساسية المعلومات المعنية، بما في ذلك وصول مقيّد لأنظمتنا، ونقل آمن، وتقييم لمزودي الخدمات لدينا.

6. مع من نشاركها

لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشاركها فقط مع مزودي الخدمات التاليين، حصرًا لتشغيل خدماتنا:

• Zoho — للمراسلات الإلكترونية ومتابعة التذاكر/الملفات.
• Doxy.me — لجلسات استشارة الفيديو الآمنة، إذا أصبحت عميلًا.

قد يعالج بعض هؤلاء المزودين أو يخزّن معلومات خارج كيبك. في هذه الحالة، نتخذ خطوات للتأكد من أن هذه المعلومات تحظى بحماية مكافئة لما يقتضيه القانون.

7. لأي مدة نحتفظ بها

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة أعلاه، أو وفقًا لمتطلبات القانون، وبعدها تُتلف أو تُجهَّل هويتها بأمان.

8. حقوقك

بموجب القانون، يحق لك:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو الناقصة أو القديمة.
• طلب وقف نشر معلومات معينة في ظروف محددة قانونًا.
• الحصول على بعض المعلومات الشخصية المحوسبة بصيغة منظمة وقابلة للنقل.
• سحب موافقتك، عندما تكون الموافقة أساس استخدامنا لمعلوماتك.

9. الأطفال وموقعنا الإلكتروني

يستهدف موقعنا العام البالغين الباحثين عن معلومات حول خدماتنا. عندما يصبح شاب عميلًا مباشرًا لخدمات الاستشارة لدينا، تُعالَج معلوماته بموجب نموذج موافقة مخصص يعكس قواعد كيبك الخاصة بموافقة القاصرين على الرعاية.

10. مسؤول حماية المعلومات الشخصية لدينا

عيّن مركز سكن للاستشارات المحامي زين مظلوم مسؤولًا عن حماية المعلومات الشخصية. يمكن توجيه أي سؤال أو طلب أو شكوى بخصوص هذه السياسة إليه على info@sakancentre.com.

11. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يعكس تاريخ السريان أعلاه أحدث نسخة.